Énoncé du référentiel
« Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier. »
Référentiel national qualité · version du 1er nov. 2026 · guide de lecture V9Ce que l'auditeur attend
Ressources accessibles ; pour le distanciel, effectivité du suivi prouvée.
Effectivité du suivi à distance, les relevés de connexion ne suffisant plus ; référent pédagogique au-delà d'un seuil (arrêté à paraître).
Les preuves qui tiennent
- Accès aux supports.
- Interactions et travaux corrigés en distanciel.
- Désignation du référent pédagogique.
Des exemples, pas une liste fermée : toute preuve qui démontre l'attendu est recevable.
Les erreurs fréquentes
FréquentRelevés de connexion seuls comme preuve de suivi.
« L'auditeur demande à un formateur « comment un apprenant vous signale-t-il un besoin ? ». Si la réponse contredit la procédure, c'est un écart, même avec une belle procédure. »
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