Énoncé du référentiel
« Le prestataire dispose d'un personnel dédié à l'appui à la mobilité, au handicap, à l'orientation et à la relation entreprises. »
Référentiel national qualité · version du 1er nov. 2026 · guide de lecture V9Ce que l'auditeur attend
Référents désignés et gouvernance participative.
Gouvernance participative apprentis, formateurs, entreprises ; supervision renforcée sous un seuil.
Les preuves qui tiennent
- Désignation des référents.
- Comptes rendus d'instances.
Des exemples, pas une liste fermée : toute preuve qui démontre l'attendu est recevable.
Les erreurs fréquentes
SouventRéférents (handicap, mobilité) désignés sur le papier, sans fiche de mission ni temps dédié.
« Écrire noir sur blanc ce qui ne s'applique pas, et pourquoi, est une preuve en soi. Les non-applicables mal justifiés sont la première source de malentendus le jour J. »
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